ENTREGAS E DEVOLUÇÕES

MÉTODOS DE PAGAMENTO


​Para comprar na Kilua poderá optar por pagamento automático através de cartão de crédito, ou pagamento manual por Mbway ou Transferência Bancária.
Ao optar pelo pagamento manual, deverá enviar indicar na referência da transferência o número da sua encomenda e enviar o comprovativo da mesma para o email: kiluanatura@gmail.com
Receberá posteriormente, no prazo de 2 dias úteis, um email de confirmação de pagamento.​

Após a confirmação do pagamento, a encomenda será processada e enviada em 4 dias úteis.


ENVIO


A Kilua envia encomendas para Portugal e restante Europa.
As encomendas são enviadas através dos CTT, na modalidade correio registado.
A cada encomenda para Portugal, acrescem portes fixo de 3.50€.
Para encomendas, para Portugal, superiores a 50€ os portes são grátis.

Para os restantes países europeus os portes de envio têm uma taxa fixa de 10€.

Por favor confirme que preenche todos os dados de morada corretamente.
A Kilua não se responsabiliza por qualquer atrasos na distribuição dos CTT.
A Kilua não se responsabiliza por encomendas danificadas durante a distribuição.


TROCAS E DEVOLUÇÕES


A Kilua aceita troca ou devolução dos artigos no prazo máximo de 7 dias após a recepção da encomenda, desde com causa justificada, que não tenham sido utilizados, não apresentem qualquer dano e possuam a etiqueta de origem.

Todos os produtos devem ser devidamente embalados para devolução ou troca.

Os portes de envio em caso de devolução ficam a cargo do cliente.

Em caso de devolução, a Kilua procederá ao reembolso assim tenha na sua posse a encomenda devolvida.

NOTA


Todos preços e características dos produtos apresentados são válidos para a data de publicação do conteúdo, podendo ser alterados sem aviso prévio.